Condiciones generales

La hora de su recogida de Václavské Náměstí (la Plaza de Venceslao) y de llegada es aproximada, por causa del tráfico puede estar retrasada. Ese retraso no es causal para la reclamación de retorno del dinero.
La hora determinada y el lugar de su recogida tiene que ser respetada. Su restraso no es causal de reclamación de retorno del dinero.
La hora de partida para la ruta/excursión habitualmente varia de la hora de recogida en el hotel.
A los clientes alojados cerca del lugar de partida (Václavské náměstí) los recogerá un empleado de la agencia Best tour en el hotel y los llevará al lugar de partida a pie.
Ofrecemos las rutas en dos lenguas. Garantizamos todas las excursiones en inglés, en otras lenguas (alemán, francés, ruso, español e italiano) están disponibles bajo pedido.
En los monumentos históricos no podemos garantizar la guía en su lengua elegida. En estos casos el guía provee a los clientes textos en la lengua elegida, en el proceso de reserva de la excursión.
Ademas de las rutas listadas en el catálogo podemos organizar tambien otras excursiones.
En el caso de hacer la reserva para un grupo pidan la información sobre las tarifas reducidas para grupos.
Les recomendamos a los clientes que no se alejen de su grupo y que sigan al guía. Los clientes son responsables de cualquier separación del grupo y de los costos relacionados.
Las condiciones de cancelación: Si la ruta es cancelada en la hora de la recogida del hotel o una hora antes del inicio de la ruta, cobramos 100 % del precio.
Todas las reclamaciones deben ser reportadas inmediatamente después del fin de la ruta (o al día siguiente en caso de llegar tarde o de retraso) en la oficina en Václavské náměstí 27. Quejas presentadas más tarde no serán aceptadas.
En el lugar de venta es necesario registrar a los niños que participarán en la ruta y que pesen menos de 36 kg (aprox. 80 libras) y no superan la altitud de 150 cm (aprox. 5 pies). Precio para niños: 0-6 años.
No somos responsables por las cosas dejadas en el autobús.
A menos que se indique lo contrario todas las excursiones terminan en el centro de Praga.
El regreso al hotel está incluido en los precios de las rutas T8B y T9. Todos los requisitos especiales para llegaral hotel después del fin de la ruta deben ser avisados con antelación.

T3: Konopiště

El castillo consta de dos partes principales: los trofeos y armería, formando dos circuitos separados con una duración de una hora, pero el tiempo limitado de nuestra excursión permite visitar sólo un circuito.

T4: Karlštejn

En la ruta no está incluida la visita de Kaple Svatého Kříže (Capilla de Santa cruz) – es posible visitar la capilla sólo con una reserva previa (con antelación de 30 días).

T8 a-c: Cruceros por el río Vltava

El itinerario del crucero puede ser cambiado por causa de que se eleve el nivel del agua del río.
Durante los días festivos (Navidad, NocheVieja, etc.) les ofrecemos cruceros especiales T8B y T9. Los precios en estos casos dependen de los cambios.

La agencia de viajes Best Tour Ltd. reserva el derecho de todos los tipos de cambio (cambio de programa y de precio del crucero/excursión, en caso de los cambios no esperados de los horarios de monumentos, los límites de tráfico, los eventos culturales y las condiciones naturales).